Der kan være mange årsager til, at du pludselige er blevet blokeret og ikke kan tilgå e-branchekoden.dk.
Det kan være et lokalt problem med sikkerhedfiltre som er installeret på computeren eller IT-afdelingen (hvis du er under en større organisation) har nogle centrale sikkehedsfiltre, som gøre at du ikke kan komme i kontakt med e-branchekoden.dk.
Eller din browser ikke er opdateret til nyeste version og derfor ikke understøtter nyeste sikkerhedsforanstaltninger.
En anden mulighed er, at du er blevet fanget i vores sikkerhedsfilter - vores sikkerhedsniveau er meget højt, derfor er der en sandsynlighed for, at du er fanget i vores sikkerhedsfilter.
Inden du evt. tager kontakt til os, kan du evt. prøve at downloade en anden browser og se om det virker på den.
Klik på linket for at downloade Chrome: https://www.google.dk/chrome
Klik på linket for at downloade Firefox: https://www.firefox.com/da/landing/get
Klik på linket for at downloade Edge: https://www.microsoft.com/da-dk/edge/download
Hvis du oplever, at du ikke kan komme på e-branchekoden's hjemmeside og du mener det kan være på grund af vores sikkerhedsfilter, skal du som minimum sende nedenstående oplysninger til os på support@e-branchekoden.dk.
1. Din IP adresse
Du kan se din IP adresse ved at klikke på følgende link: https://whatismyipaddress.com.
Du skal sende IPv4 og IPv6 til os - her er et eksempel hvordan det ser ud:
2. Skærmbillede af vores side hvor du får en fejl
Her er to eksempler på hvordan det evt. ser ud (vær opmærksom på, at fejlteksten kan variere):
Det er vigtigt at alt information fra skærmbilledet bliver sendt til os, dvs. alt det der er i de ovale cirkler.
Det nemmeste er, at tage et skærmbillede af hele browser vinduet og sende det til os.
3. Browser navn og version
Vi skal bruge navnet og versionen af den browser du anvender.
Du kan få oplysninger om din browser ved at klikke på følgende link: https://www.liquidweb.com/tools/browser-information
Du skal tage et skærmbillede af hele browser vinduet og sende det til os.
Her er et eksempel hvordan det kan se ud:
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.